Fajne-Bejvák
Sídlo: Nové Sady 988/2, 602 00, Brno-Staré Brno
IČ: 21737908
E-mail: fajne-bejvak@seznam.cz
Web: www.fajne-bejvak.cz
Telefon: +420 604 172 343
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi Fajne-Bejvák (dále jen „prodávající“) a kupujícím (fyzickou nebo právnickou osobou), která si u prodávajícího objednává zboží či služby.
1.2 Kupující je povinen se s těmito podmínkami seznámit před odesláním objednávky. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že s těmito podmínkami souhlasí.
2. Objednávky a uzavření smlouvy
2.1 Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
2.2 Objednávku lze provést prostřednictvím e-shopu, e-mailu nebo telefonicky. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě nedostupnosti zboží nebo jiných provozních důvodů. O této skutečnosti bude kupující informován.
2.3 Kupující je povinen uvést při objednávce správné a úplné údaje, které jsou nezbytné pro vyřízení objednávky a doručení zboží.
3. Platební podmínky
3.1 Kupující může za objednané zboží zaplatit následujícími způsoby:
Bankovním převodem na účet prodávajícího (pokyny k platbě budou uvedeny v potvrzení objednávky). Zboží bude expedováno po přijetí platby.
Hotově při osobním odběru nebo při doručení kurýrem (pokud je tato možnost dohodnuta předem).
3.2 Prodávající si vyhrazuje právo požadovat platbu předem u zakázkových nebo nestandardních objednávek.
3.3 Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
4. Dodací podmínky
4.1 Prodávající se zavazuje dodat zboží v co nejkratší možné době, obvykle do 4 týdnů od potvrzení objednávky, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
4.2 Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav a v případě zjištěného poškození ihned informovat dopravce a prodávajícího. Pokud kupující zjistí vady na zboží až po jeho rozbalení, musí tuto skutečnost oznámit prodávajícímu nejpozději do 48 hodin od převzetí.
4.3 Pokud si kupující nepřevezme objednané zboží bez závažného důvodu, může být požadována úhrada nákladů na opětovné doručení.
5. Záruka a reklamace
5.1 Záruka na zboží
Prodávající poskytuje zákonnou záruku na veškeré prodávané zboží v délce 24 měsíců od data převzetí zboží.
Na svařované části produktů poskytuje prodávající prodlouženou záruku 5 let.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení a mechanická poškození způsobená používáním, včetně poškození způsobeného zvířaty (například okousání, poškrábání nebo jiné mechanické zásahy).
5.2 Reklamační podmínky
Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě, že zboží vykazuje vady, které nebyly způsobeny nesprávným použitím, mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením.
Reklamaci je nutné oznámit prodávajícímu e-mailem na adresu fajne-bejvak@seznam.cz a následně zaslat zboží na adresu předem dohodnutou, spolu s popisem vady a dokladem o koupi.
Prodávající se zavazuje reklamaci vyřídit v zákonné lhůtě 30 dnů od doručení reklamovaného zboží.
6. Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
6.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
6.2 Kupující je povinen vrátit zboží nepoškozené, v původním obalu a kompletní. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
6.3 Pokud vrácené zboží splňuje výše uvedené podmínky, prodávající vrátí kupujícímu odpovídající částku do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
7. Ochrana osobních údajů
7.1 Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy.
7.2 Osobní údaje jsou zpracovávány pouze pro účely vyřízení objednávky a nezbytné komunikace s kupujícím.
8. Závěrečná ustanovení
8.1 Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
8.2 Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách prodávajícího.
8.3 Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách www.fajne-bejvak.cz.